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Hier fin­dest du Ant­wor­ten auf die häu­figs­ten Fra­gen.

Dei­ne Fra­gen – unse­re Ant­wor­ten

Wie wer­de ich Mem­ber?

Um eine Mit­glied­schaft zu lösen, fül­le das Online-For­­mu­lar aus und schlies­se den Online-Bezahl­­pro­­zess ab. Du erhältst ein Will­kom­mens­mail sowie eine Zah­lungs­be­stä­ti­gung.

Wann beginnt die Mit­glied­schaft und bis wann muss ich die­se lösen?

Eine Jah­res­mit­glied­schaft dau­ert jeweils vom 1. Juli bis am 30. Juni, also iden­tisch wie eine Sai­son. Du kannst dich aber zu jeder Zeit dafür anmel­den, es gibt kei­nen Stich­tag.

Wann erhal­te ich mei­ne per­sön­li­che Mem­ber­kar­te zuge­stellt?

Dei­ne per­sön­li­che Mem­ber­kar­te wird nach dem Abschluss der Mit­glied­schaft pro­du­ziert und dir schnellst­mög­lich zuge­stellt. Dies kann bis zu 6 Wochen dau­ern. Der erst­ma­li­ge Ver­sand zu Beginn einer neu­en Sai­son erfolgt jeweils anfangs Juli.

Wann erhal­te ich mein Will­kom­mens­ge­schenk?

Das gewähl­te Will­kom­mens­ge­schenk erhältst du inner­halb von 2 bis 3 Wochen per Post zuge­sen­det. Der erst­ma­li­ge Ver­sand zu Beginn einer neu­en Sai­son erfolgt jeweils anfangs Juli.

Wann kann ich das Mann­schafts­pos­ter und das Auto­gramm­set bezie­hen?

Als Kids Mem­ber und Mini Mem­ber hast du Anrecht auf ein Pos­ter und Auto­gramm­set bzw. nur aufs Pos­ter. Die­se Arti­kel wer­den jeweils im Sep­tem­ber pro­du­ziert und kön­nen cir­ka in der zwei­ten Monats­hälf­te am Fan­stand und auf der Geschäfts­stel­le bezo­gen wer­den.

Wie erhal­te ich den Pre­mi­um Zugang auf der Mobi­le APP?

Falls du die FCA Mobi­le APP bereits instal­liert hast und die Mit­glied­schaft löst, so erhältst du den Pre­mi­um Zugang innert einer Woche auto­ma­tisch. Wenn du zuerst die Mit­glied­schaft gelöst hast und erst spä­ter (min­des­tens 1 Woche) die Mobi­le APP her­un­ter­lädst, so hast du den Zugang bereits auto­ma­tisch. In bei­den Fäl­len musst du also nichts machen.
Bit­te ach­te dar­auf, dass du dich mit der­sel­ben E‑Mail-Adres­­se auf der APP regis­triert hast, wie du die Mit­glied­schaft löst. Die E‑Mail-Adres­­se in der APP kann auch nach­träg­lich noch geän­dert wer­den. Gehe dazu auf dein Pro­fil > Ein­stel­lun­gen > Pro­fil bear­bei­ten.

Wie pro­fi­tie­re ich vom 10-Pro­­zent-Rabatt im Fan­shop?

Du hast dau­er­haft Anrecht auf eine Ver­güns­ti­gung von 10% auf das gesam­te Mer­chan­­di­­sing-Sor­­ti­­ment. Am Fan­stand kannst du ganz ein­fach dei­ne per­sön­li­che und nicht über­trag­ba­re Mit­glie­der­kar­te vor­wei­sen, um zu pro­fi­tie­ren. Um online zu pro­fi­tie­ren, regis­trie­re dich mit der­sel­ben E‑Mail-Adres­­se, die du auch für die Mit­glied­schaft ver­wen­det hast. Set­ze danach dein Pass­wort ein­ma­lig zurück. Du wirst ein Mail mit einem Link erhal­ten, unter wel­chem du dein Pass­wort zurück­set­zen und ein neu­es wäh­len kannst. Danach wer­den die Prei­se auto­ma­tisch um 10% redu­ziert dar­ge­stellt. Bit­te beach­te, dass die­ser Mem­­ber-Rabatt nicht kumu­liert wird mit ande­ren Preis­ra­bat­ten.

Als Saisonkarteninhaber/in, wie erhal­te ich den ein­ma­li­gen Fan­­shop-Gut­­schein von CHF 40?

Du pro­fi­tierst ein­ma­lig von einer Ver­güns­ti­gung im Online-Shop. Den Gut­schein­code erhältst du, wenn du bis spä­tes­tens 31.10. gleich­zei­tig Mit­glied und Inhaber/in einer Saisonkarteninhaber/in bist. Dabei spielt es kei­ne Rol­le, wel­ches Ange­bot du zuerst löst.
Bit­te ach­te dar­auf, dass du mit der­sel­ben E‑Mail-Adres­­se und Post­adres­se die Mit­glied­schaft und die Sai­son­kar­te löst.
Der Gut­schein­ver­sand erfolgt erst­ma­lig für eine Sai­son anfangs Juli, danach jeweils ein Mal monat­lich.

Wie funk­tio­niert die auto­ma­ti­sche Ver­län­ge­rung der Mit­glied­schaft bzw. wie kann ich die­se been­den?

Bestä­ti­ge beim Anmel­den für die Mit­glied­schaft im For­mu­lar die auto­ma­ti­sche Ver­län­ge­rung durch Ankli­cken der unters­ten Check­box. Dadurch wird dein Zah­lungs­mit­tel sicher gespei­chert und du erhältst im Fol­ge­jahr (ca. anfangs Mai) auto­ma­tisch eine Bestä­ti­gung per E‑Mail, dass die Mit­glied­schaft ver­län­gert wur­de. Dein Zah­lungs­mit­tel wird ent­spre­chend mit dem Mit­glied­schafts­be­trag belas­tet. Dadurch ist auch am bes­ten gewähr­leis­tet, dass dei­ne Mit­glied­schafts­num­mer im Fol­ge­jahr tie­fer sein wird. Wenn du nach­träg­lich von einer wei­te­ren Ver­län­ge­rung abse­hen möch­test, so mel­de dies bit­te schrift­lich per E‑Mail an bis spä­tes­tens am 31. März eines jeden Jah­res.

Wie ver­län­ge­re ich mei­ne bestehen­de Mit­glied­schaft?

Im April/Mai erhältst du per E‑Mail die Erin­ne­rung, dei­ne Mit­glied­schaft zu ver­län­gern. Dar­in fin­dest du die ent­spre­chen­de Anlei­tung.

Kon­takt

Hast du wei­te­re Fra­gen oder Unklar­hei­ten, so mel­de dich per E‑Mail bei uns. Wir freu­en uns auf dei­ne Nach­richt.