Wie werde ich Member?

Um eine Mitgliedschaft zu lösen, fülle das Online-Formular aus und schliesse den Online-Bezahlprozess ab. Du erhältst ein Willkommensmail sowie eine Zahlungsbestätigung.

Wann beginnt die Mitgliedschaft und bis wann muss ich diese lösen?

Eine Jahresmitgliedschaft dauert jeweils vom 1. Juli bis am 30. Juni, also identisch wie eine Saison. Du kannst dich aber zu jeder Zeit dafür anmelden, es gibt keinen Stichtag.

Wann erhalte ich meine persönliche Memberkarte zugestellt?

Deine persönliche Memberkarte wird nach dem Abschluss der Mitgliedschaft produziert und dir schnellstmöglich zugestellt. Dies kann bis zu 6 Wochen dauern. Der erstmalige Versand zu Beginn einer neuen Saison erfolgt jeweils anfangs Juli.

Wann erhalte ich mein Willkommensgeschenk?

Das gewählte Willkommensgeschenk erhältst du innerhalb von 2 bis 3 Wochen per Post zugesendet. Der erstmalige Versand zu Beginn einer neuen Saison erfolgt jeweils anfangs Juli.

Wann kann ich das Mannschaftsposter und das Autogrammset beziehen?

Als Kids Member und Mini Member hast du Anrecht auf ein Poster und Autogrammset bzw. nur aufs Poster. Diese Artikel werden jeweils im September produziert und können cirka in der zweiten Monatshälfte am Fanstand und auf der Geschäftsstelle bezogen werden.

Wie erhalte ich den Premium Zugang auf der Mobile APP?

Falls du die FCA Mobile APP bereits installiert hast und die Mitgliedschaft löst, so erhältst du den Premium Zugang innert einer Woche automatisch. Wenn du zuerst die Mitgliedschaft gelöst hast und erst später (mindestens 1 Woche) die Mobile APP herunterlädst, so hast du den Zugang bereits automatisch. In beiden Fällen musst du also nichts machen.

Bitte achte darauf, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse auf der APP registriert hast, wie du die Mitgliedschaft löst. Die E-Mail-Adresse in der APP kann auch nachträglich noch geändert werden. Gehe dazu auf dein Profil > Einstellungen > Profil bearbeiten.

Wie profitiere ich vom 10-Prozent-Rabatt im Fanshop?

Du hast dauerhaft Anrecht auf eine Vergünstigung von 10% auf das gesamte Merchandising-Sortiment. Am Fanstand kannst du ganz einfach deine persönliche und nicht übertragbare Mitgliederkarte vorweisen, um zu profitieren. Um online zu profitieren, registriere dich mit derselben E-Mail-Adresse, die du auch für die Mitgliedschaft verwendet hast. Setze danach dein Passwort einmalig zurück. Du wirst ein Mail mit einem Link erhalten, unter welchem du dein Passwort zurücksetzen und ein neues wählen kannst. Danach werden die Preise automatisch um 10% reduziert dargestellt. Bitte beachte, dass dieser Member-Rabatt nicht kumuliert wird mit anderen Preisrabatten.

Als Saisonkarteninhaber/in, wie erhalte ich den einmaligen Fanshop-Gutschein von CHF 40?

Du profitierst einmalig von einer Vergünstigung im Online-Shop. Den Gutscheincode erhältst du, wenn du bis spätestens 31.10. gleichzeitig Mitglied und Inhaber/in einer Saisonkarteninhaber/in bist. Dabei spielt es keine Rolle, welches Angebot du zuerst löst.

Bitte achte darauf, dass du mit derselben E-Mail-Adresse und Postadresse die Mitgliedschaft und die Saisonkarte löst.

Der Gutscheinversand erfolgt erstmalig für eine Saison anfangs Juli, danach jeweils ein Mal monatlich.

Wie funktioniert die automatische Verlängerung der Mitgliedschaft bzw. wie kann ich diese beenden?

Bestätige beim Anmelden für die Mitgliedschaft im Formular die automatische Verlängerung durch Anklicken der untersten Checkbox. Dadurch wird dein Zahlungsmittel sicher gespeichert und du erhältst im Folgejahr (ca. anfangs Mai) automatisch eine Bestätigung per E-Mail, dass die Mitgliedschaft verlängert wurde. Dein Zahlungsmittel wird entsprechend mit dem Mitgliedschaftsbetrag belastet. Dadurch ist auch am besten gewährleistet, dass deine Mitgliedschaftsnummer im Folgejahr tiefer sein wird. Wenn du nachträglich von einer weiteren Verlängerung absehen möchtest, so melde dies bitte schriftlich per E-Mail an info@fcaarau.ch bis spätestens am 31. März eines jeden Jahres.

Wie verlängere ich meine bestehende Mitgliedschaft?

Im April/Mai erhältst du per E-Mail die Erinnerung, deine Mitgliedschaft zu verlängern. Darin findest du die entsprechende Anleitung.

Hast du weitere Fragen oder Unklarheiten, so melde dich per E-Mail unter info@fcaarau.ch oder telefonisch unter 062 832 14 30.